Zalando Es una tienda online alemana que vende ropa, zapatos y accesorios para mujeres, niños y hombres. Si quieres hacer un reclamo ante la empresa, por el motivo que sea, solo tienes que seguir leyendo para saber cómo gestionarlo.
Escalera Zalando
La tienda online fue creada en Berlín con Robert Gentz y David Schneider en 2008. Los creadores de la empresa se inspiraron en el repositorio electrónico estadounidense Zappos.com. Zalando proviene de la combinación de Zappos y Alando. Esta empresa inicialmente vendía solo calzado, pero luego comenzó a vender más productos. En marzo de 2012, la firma abrió su primera tienda física en Berlín, llamada Zalando Outlet Store y ese mismo año, pero en mayo, lanzó su plataforma en España, que está ocupada por españoles.
Formas de reclamar Zalando
Para hacer un reclamo con la empresa, debe hacerlo a través publicar publicación, a Email, a llamada telefónica o visitar su sede. Tú eliges la opción más fácil y cómoda para ti.
Demanda de teléfono
Para realizar la reclamación por teléfono necesitas llamar al número que te doy a continuación. Tenga en cuenta que el número no es gratuito, por lo que su compañía de telefonía móvil le reembolsará la llamada, el costo varía según su plan. El horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 9:00 a 9:00, y los sábados es de 10:00 a 6:00, haga su llamada dentro de este horario.
Número de teléfono
917 696 959
Reclamación de Zalando por correo
La empresa aún no tiene su sede en España, pero si lo desea puede enviar correo postal a la dirección que indico a continuación o si puede viajar a Alemania por cualquier motivo puede visitar las oficinas de la empresa. Recuerde asistir durante el horario de atención al cliente.
Dirección postal de Zalando
Zalando SE
Tamara-Danz-Str. 1
10243 Berlín.
No se permiten reclamos en las redes sociales, pero puede seguir a la compañía en su cuenta oficial de Facebook y conocer sus promociones y últimas noticias.
Reclamación Zalando por Fax
También puedes enviar tu reclamo por fax, no olvides que el número no es gratuito y también es internacional, por lo que la llamada costará más que una nacional.
Número de fax
+49 30 2759 46 93
Reclamación de Zalando por correo electrónico
También puede escribir su reclamo y enviarlo por correo electrónico a la dirección que le proporciono a continuación. Te animamos a que lo hagas durante el horario de atención al cliente. No olvide dejar algunos de sus datos personales, para que la empresa pueda comunicarse con usted sin ningún inconveniente.
Envíe un correo electrónico a Zalando
[email protected]
Reclamación de Zalando usando el sitio web
Si necesita más información antes de realizar el reclamo, todo lo que tiene que hacer es ingresar Página web de la empresa, concretamente con la división de ayudas.
El reclamo de Zalando para chatear
El chat de la red social Facebook Siempre está en su lugar, de acuerdo con la opción de mensajería directa, puede preguntar cómo se manejan los reclamos, el equipo de servicio al cliente lo guiará.
Devoluciones
Para conocer las políticas de devolución de la empresa, todo lo que tiene que hacer es acceder al sitio web de la compañia. En esa opción explicarán cómo se llevan a cabo los trámites para la devolución o devolución de mercancías.
Evaluaciones de Zalando
Si compraste en la plataforma digital o visitaste la tienda principal de la empresa, solo tienes que dejarnos tu comentario para saber cómo te fue.